Profeco alerta: denuncias son clave para sancionar gasolineras que no dan litros completos

Denuncias contra gasolineras en Quintana Roo permiten a Profeco actuar ante irregularidades en el despacho de combustible y aplicar sanciones a estaciones que incumplen.

Las denuncias contra gasolineras en Quintana Roo son fundamentales para que la Procuraduría Federal del Consumidor pueda intervenir ante posibles irregularidades en el despacho de combustible.
Además, la dependencia advirtió que no puede actuar directamente sin una queja formal presentada por los consumidores afectados.

Denuncias contra gasolineras en Quintana Roo activan inspecciones

El delegado de Profeco en la entidad, José Luis Pineda, explicó que las estaciones de servicio se revisan de manera periódica cada seis meses.
Asimismo, estas verificaciones buscan garantizar que las bombas despachen “litros de a litro” mediante procesos de calibración certificados.

Sin embargo, reconoció que aún existen casos donde algunas estaciones entregan menos combustible del que se cobra, lo que afecta directamente a los consumidores.
Por ello, insistió en que cuando se detecte una anomalía, es indispensable presentar una denuncia formal para que se realice una inspección.

Profeco pide a ciudadanos reportar irregularidades en gasolineras

El funcionario detalló que la dependencia requiere una queja para acudir con equipo especializado y verificar el correcto funcionamiento de las bombas.
De igual forma, destacó que estos procedimientos forman parte de un programa nacional que busca transparentar el comportamiento de las estaciones de servicio.

Además, recordó que los consumidores pueden consultar información pública sobre precios y desempeño en plataformas oficiales como “Quién es quién en las gasolinas”.
En ese sentido, subrayó la importancia de que la ciudadanía se mantenga informada y participe activamente en la vigilancia del servicio.

Por otro lado, recomendó a los usuarios estar atentos al marcador de las bombas al momento de cargar combustible y conservar sus comprobantes de pago.
Finalmente, indicó que también pueden realizar verificaciones básicas con recipientes graduados, una práctica permitida que ayuda a confirmar si reciben la cantidad correcta.