Alexa+ compite con ChatGPT: así responde Amazon en la guerra de la IA

Alexa+ compite con ChatGPT y se estrena en la web como asistente de IA generativa

Amazon lanzó oficialmente Alexa+ como su nuevo asistente de inteligencia artificial generativa y dio el siguiente paso clave: llevarlo a la web a través de Alexa.com. Con este movimiento, Alexa+ compite con ChatGPT y con otros chatbots como Gemini o Claude, al ofrecer una experiencia conversacional más avanzada que la del viejo Alexa de solo voz.

La nueva versión permite hablar o escribirle al asistente desde el navegador, sin necesidad de un Echo o de otro dispositivo físico. Desde la web, los usuarios pueden pedir respuestas complejas, generar textos, planear viajes, organizar eventos, gestionar calendarios y conectar esa información con sus dispositivos y servicios dentro del ecosistema de Amazon. La interfaz se parece mucho a la de otros chatbots populares, pero se integra de forma directa con compras, listas y contenidos del gigante del comercio electrónico.

Precio, funciones y alcance de Alexa+ compite con ChatGPT

En esta primera etapa, Alexa+ funciona bajo un esquema de acceso anticipado. Amazon lo ofrece sin costo adicional para suscriptores de Prime y fija un precio de 19.99 dólares mensuales para el resto de los usuarios, una estrategia que busca aprovechar la base de clientes ya cautiva. Directivos de la compañía señalan que millones de personas tienen acceso a la prueba de este nuevo asistente, mientras la plataforma termina de madurar.

A nivel técnico, Alexa+ usa modelos de lenguaje generativo desarrollados por Amazon para lograr conversaciones más fluidas y contextuales. El asistente entiende mejor el seguimiento de temas, resume textos largos, cruza datos de distintos servicios y propone acciones concretas, como reservar restaurantes, organizar tareas o controlar dispositivos del hogar inteligente. De esta manera, Amazon intenta que el usuario perciba a Alexa+ como un asistente personal completo y no solo como una voz que responde comandos básicos.

Otra clave de este lanzamiento reside en la integración con el resto de productos de la compañía. Desde Alexa+, el usuario puede planear comidas y convertir recetas en listas de compras que se envían a Amazon Fresh o Whole Foods. También puede ajustar luces, revisar cámaras, programar rutinas del hogar y, al mismo tiempo, recibir recomendaciones de contenido en Prime Video, todo dentro de la misma experiencia conversacional.

Un rival serio… con retos por delante

Con Alexa+ compite con ChatGPT, Amazon busca mantenerse relevante en una carrera de IA donde otras empresas ganaron terreno con rapidez. Al llevar su asistente a la web, la compañía deja de depender solo de los parlantes inteligentes y se alinea con la forma en que hoy millones de personas usan la IA: desde el navegador y el móvil, en sesiones largas de chat y productividad.

Sin embargo, el camino no luce sencillo. Usuarios ya expresan críticas por algunos cambios, como la nueva voz de estilo “adolescente” en Alexa+ y ciertos comportamientos conversacionales que todavía muestran inconsistencias. Además, persisten dudas sobre privacidad, uso de datos y el impacto que la automatización tendrá en creadores de contenido y servicios de terceros. Aun con esos retos, el lanzamiento marca un punto de inflexión para Amazon, que por fin presenta una respuesta directa y ambiciosa frente al dominio actual de ChatGPT en el imaginario de la IA generativa.