Injusto cambio de escenario para concierto de Bad Bunny

A solo 12 días del show, se modificó el mapa y se añadió un nuevo stage, afectando a quienes pagaron entre 5 y 12 mil pesos.

El cambio inesperado del mapa del concierto de Bad Bunny, realizado a tan solo 12 días del evento, generó inconformidad entre miles de asistentes. Cuando la venta inició a principios de año, se publicó un diseño específico del recinto, con un escenario principal claramente ubicado y zonas definidas según el precio de cada boleto. Muchas personas pagaron entre 5 000 y 12 000 pesos confiando en esa distribución, principalmente porque buscaban visibilidad directa del show.

Sin embargo, ahora se añadió un nuevo stage que altera por completo la experiencia prometida. Este cambio modifica la orientación del público, la distancia al artista, las zonas privilegiadas y el valor real de las secciones más costosas. Para quienes ya compraron, no solo se trata de un reajuste menor: es una alteración sustancial de las condiciones bajo las que aceptaron pagar.

Los consumidores tienen derecho a que se respete lo ofrecido al momento de la compra. Esto incluye ubicación del escenario, mapa, zonas, visibilidad y cualquier elemento determinante para el valor del boleto. Cuando estas condiciones cambian de manera significativa, el organizador debe ofrecer alternativas justas: reembolso total, reubicación equivalente o compensaciones que reconozcan el impacto real del cambio.

Además, modificar la estructura tan cerca de la fecha ocasiona incertidumbre. Algunos asistentes podrían terminar ubicados en zonas que ya no representan lo que pagaron. Otros pueden sentirse forzados a aceptar una experiencia distinta sin opciones claras para recuperar su dinero o exigir un ajuste adecuado.

Por ello, muchos piden la intervención de Profeco. La situación exige claridad, responsabilidad y respeto hacia quienes confiaron en la información inicial. Si el cambio afecta la experiencia prometida, los consumidores tienen pleno derecho a exigir una solución justa.