Oficial de Seguridad rescata a mujer atrapada en elevador durante mega apagón en Playa del Carmen

Playa del Carmen, Q. Roo — Durante el reciente mega apagón que afectó a la Península de Yucatán, una mujer quedó atrapada en el elevador del nuevo Palacio Municipal de Playa del Carmen, justo en el momento en que ingresaba al ascensor. El corte de energía, ocurrido de forma repentina, dejó a la ciudad sin suministro eléctrico por varias horas, generando múltiples afectaciones en servicios públicos y edificios gubernamentales.

La oficial tercero Idania del Rosario, adscrita a la Dirección de Seguridad Ciudadana, fue quien intervino para rescatar a la mujer, quien además sufría de claustrofobia. Ante la imposibilidad de establecer comunicación con Protección Civil o el Heroico Cuerpo de Bomberos —debido a la caída de redes y sistemas de emergencia— la oficial tomó la iniciativa y logró liberar a la ciudadana tras más de 30 minutos de encierro.

“Fue una situación crítica. No había forma de hacer el reporte, y la señora estaba entrando en pánico. Tuve que actuar con rapidez y buscar una solución inmediata”, relató Idania del Rosario, quien calificó la experiencia como una de las más significativas en sus años de servicio. Tras el rescate, la mujer fue atendida por personal médico y Protección Civil acordonó el área para evitar nuevos incidentes.

El incidente ocurrió en el elevador principal del edificio administrativo, ubicado en la zona centro de Playa del Carmen, donde se concentran oficinas de atención ciudadana. La falta de energía afectó también los sistemas de ventilación y comunicación interna, lo que agravó la situación para la persona atrapada.

La oficial del Rosario continúa en contacto con la mujer rescatada, quien expresó su profunda gratitud por la intervención. “Fue un acto de humanidad y compromiso. No todos los días se vive algo así, y me siento orgullosa de haber podido ayudar”, comentó la agente.

El Ayuntamiento de Solidaridad reconoció públicamente la labor de la oficial y anunció que se revisarán los protocolos de emergencia en edificios públicos, especialmente en lo que respecta a elevadores, sistemas de respaldo energético y comunicación en tiempo real.

El caso ha generado reflexiones sobre la necesidad de fortalecer la infraestructura de respuesta ante apagones, así como de capacitar al personal en primeros auxilios y rescate urbano. Colectivos ciudadanos han propuesto que se incluya este tipo de acciones en los indicadores de desempeño institucional.